¿Dónde están los creadores de tecnología en la alta dirección?

La “Transformación Digital”. Se habla mucho de ella. Se habla de cómo todas las empresas hacen y deben hacer la transformación digital. Opina todo el mundo de ello. Portadas. Titulares. Análisis de inversión. Hay que transformarse … o morir. Yo incluso diría que hay que transformarse rápido …o morir rápido. Es lo que hay. Hay que revisar uno a uno todos los procesos de una compañía y recrearlos pensando en aprovechar al máximo la tecnología… o morir como empresa. Y si te saltas las olas tecnológicas, pues te tocará hacer catch-up, y más vale que confíes en ello, porque si no te queda …morir.

Figura 1: ¿Dónde están los creadores de tecnología en la alta dirección?

Pero no quiero hablar de eso, sino de cómo muchas empresas están atacando esa transformación digital internamente, y como pueden llegar a poner a liderar la transformación digital a directivos que no son “Creadores de Tecnología”. Sí, hay muchos directivos que leen blogs, revistas, siguen el Twitter, usan iPad, y leen libros sobre el mundo digital. Analizan los servicios de terceros, crean business cases, y lanzan iniciativas, pero en el fondo, jamás han sido “Creadores de Tecnología”. No conocen los detalles de la tecnología, porque jamás han desarrollado, han construido un sistema, han hecho una patente tecnológica, han pasado test de QA, han hecho análisis de rendimiento o han tenido que hacer un simple script de DevOps.

Por supuesto esto no es cierto si lo llevamos a países con economías en el mundo digital mucho más avanzada, donde es común ver en el C-Level y en el Board of Directors a Ingenieros que han programado, que han lanzado productos, que han firmado patentes, que han hecho tecnología ellos mismos, involucrados con equipos técnicos.

En otros países, basta con ir al C-Level de las empresas y ver cuántos son de esos. Haz la cuenta tú en tu empresa. Y si tú estás en ese C-Level, haz lo mismo. Mira cuantos son “de dedos gordos”. De esos que han mamado tecnología desde la base y siguen mamándola. Suéltales una crimpadora a ver si saben utilizarla. Diles que hagan un "Hello World!" en C, a ver que librerías incluyen y cómo hacen la E/S. De esos que saben cómo funcionan los patrones de diseño o que diferencian entre un diagrama de arquitectura y unas cajas pintadas en un PowerPoint.

No, no me malinterpretéis. No penséis ni por asomo que estoy denostando a los ejecutivos que no saben de tecnología. Lo que estoy diciendo es que en este mundo donde las empresas hablan de la Transformación Digital, deberían tener a gente (un buen porcentaje de gente) que de verdad sepa de tecnología. Que de verdad entienda la IT de hoy en día, (no la "Viejuna IT") que sepa de Big Data más allá de las tres palabras de moda. Que sepa cómo funcionan las tecnologías emergentes porque ha jugado con ellas en primera persona.

Sobre esto, la peor frase que he oído de un departamento de Recursos Humanos – por suerte no de mi empresa – ha sido “Es demasiado técnico”. ¿Y eso es malo? ¿Es que un tipo demasiado técnico no va a tener dotes de gestión presupuestaria? ¿Dotes de comunicación y liderazgo? ¿Dotes de compromiso con el delivery, las fechas de proyecto? ¿La calidad del servicio? ¿O el modelo de negocio? ¿Es demasiado malo ser bueno técnicamente?

No sé, yo miro Apple, Google, Microsoft, Facebook, etcétera, y veo que los técnicos en el C-Level y el Board of Directors fueron los que las hicieron grandes. Sí, eran demasiado técnicos, pero ¡qué pedazo de técnicos!

Así que, si quieres saber cómo le va a ir a tu empresa en el proceso de transformación digital, echa un vistazo al C-Level y el Board of Directors y ten presente que todos ellos van a hablar de la transformación digital en las mesas de debate.

Y si quieres saber cómo le va a ir a tu país, pues haz lo mismo pero con todas las empresas importantes. No es una cuenta directa, pero si yo tuviera que buscar un algoritmo predictivo seguro que entre los datos que utilizaría para mi análisis estarían esos valores.

Saludos Malignos!